第一章
识可以应对突发健康事件。
你没有任何相关工作经验。市场部主管指出。
是的,但我相信我的学习能力和适应能力可以弥补这一点。周微不卑不亢地回答,我在校期间同时兼职三份工作并保持专业前十的成绩,这证明了我的时间管理能力和抗压能力。
面试进行到一半时,一直沉默的秦墨突然开口:如果一位重要客户在前台突然身体不适,你会如何处理
周微对上他的眼睛,突然意识到他记得自己——电梯里的相遇并非毫无痕迹。她从容回答:首先评估客户状况,轻则提供休息区和基本药物,重则立即联系急救并通知上级;同时确保不影响其他客户,维护公司专业形象;事后跟进客户健康状况,体现公司人文关怀。
秦墨的目光在她脸上停留了几秒,然后低头在评分表上写了什么。
面试结束后,周微走出秦氏大楼,阳光依旧灿烂,但她已经不抱希望。一个没有经验的小护士,怎么可能入得了秦氏集团的法眼
然而三天后,一通电话改变了她的想法。
周微小姐,恭喜你被秦氏集团录用为前台接待,请于下周一...
挂掉电话,周微站在她和母亲合租的小公寓里,望着墙上母亲与她的合影,轻声说:妈,我成功了。您的药费,有着落了。
她不知道的是,在秦氏大厦顶层办公室,秦墨正看着人事部送来的录用名单,手指在周微这个名字上轻轻敲了两下。
2
第二章:意外的转机
周微站在秦氏集团大楼前,仰望着这座曾让她望而生畏的玻璃巨塔。三天前那通录用电话仍让她感到不真实——她,一个护理专业毕业、毫无相关经验的应届生,竟然真的成为了秦氏集团的前台接待。
周小姐,这边请。人事部的王助理领着她穿过宽敞明亮的大堂。周微注意到几位员工投来好奇的目光,她下意识地抚平了西装套裙上并不存在的褶皱。
你的直属上司是行政部的林主管,王助理边走边介绍,前台工作三班倒,你被安排在早班,七点到下午三点。
电梯停在了一楼大厅,周微跟着王助理走向那个她面试时曾短暂停留的地方——秦氏集团的主前台。长达八米的弧形接待台由整块白色大理石打造,台面上摆放着三台电脑和数部电话。背后墙上秦氏集团四个烫金大字在灯光下熠熠生辉。
这是你的工位。王助理指向最右侧的位置,林姐会带你熟悉工作流程。
周微刚要道谢,一个冷冽的女声从身后传来:这就是那个破格录用的新人
转身的瞬间,周微对上了一双锐利的眼睛。女人约莫四十岁,一身利落的黑色套装,盘起的发髻一丝不苟,胸前别着行政主管
林淑华的名牌。
林姐好,我是周微。周微微微欠身。
林淑华上下打量着她,目光在她简单的黑色低跟鞋上停留了一秒:跟我来。
接下来的两小时里,周微被带着走遍了大楼各个部门,林淑华语速飞快地介绍着各种规章制度、应急流程和注意事项。
最重要的一点,林淑华突然停下脚步,在无人的走廊转角压低声音,总裁专用电梯绝对禁止使用,明白吗
周微心头一跳,面试那天她正是用了那部电梯才遇到秦墨。难道录用她与此有关
我明白。她轻声回答。
回到前台,林淑华递给她一本厚厚的员工手册:今天你先熟悉资料,明天正式上岗。
周微刚翻开手册,一个温和的男声响起:这位就是新来的同事吧
抬头看见一位约五十岁、鬓角微白的男士站在前台前,他穿着考究的深灰色西装,笑容和煦。
张总监好。林淑华的态度立