们开始带着"用户故事"而非单纯的技术参数进行讨论。最令人感动的是，当企业推出新的智能服务系统时，特别设置了"温情模式"，让ai客服也能模拟人类的语气和情感。

    半年后的用户答谢会上，那位水利工程师带着当年的画作来到现场。"这张画我珍藏了二十七年，"他的声音有些哽咽，"是它让我立志要为防灾减灾贡献力量。现在，我想把它还给您，因为这里才是故事开始的地方。"李阳接过画，看着画中依旧鲜艳的彩虹，突然明白：企业与客户的关系，从来不是简单的买卖，而是一场跨越岁月的温暖对话。

    散场时，夕阳的余晖洒在新办公楼的玻璃幕墙上，那些客户来信的扫描件正在电子屏上循环播放。李阳望着人来人往的大厅，想起档案室里那叠泛黄的信件。它们不仅是历史的见证，更是企业永远不该丢失的初心——无论技术如何迭代，商业世界最动人的风景，始终是人与人之间的真诚连接。

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