第一章
建议继续压缩配送成本...可引入阶梯式惩罚机制,提高投诉罚款额度...
齐小北的双手不住发抖。这些冷冰冰的数字背后,是无数像他一样的人被精心计算的痛苦。
第二天清晨,暴雨再次来袭。齐小北冒雨接单,全身湿透。当系统提示当前为恶劣天气,配送费临时上调时,他忍不住笑出了声——用户端上调了,骑手端纹丝不动。
中午在一家小面馆等餐时,老板老陈凑过来:小伙子,看你脸色不好,送你碗热汤。
齐小北道了谢,突然问:陈叔,平台抽你多少
老陈叹了口气:去年20%,今年涨到25%,下个月说要调成28%。他看了看周围,压低声音,一碗面卖15块,平台拿走快4块,我实际到手才6块多,除去成本赚不到2块钱。
为什么不退出平台
哪敢啊!老陈苦笑,现在年轻人谁还出门吃饭我试过自己做外卖,结果平台立刻把我的店铺排名降到十页以后,连老顾客都找不到。
齐小北想起林妍说的价格探底算法,心中了然。他犹豫片刻,拿出手机给老陈看了那些内部邮件。
老陈看完,脸色铁青:这群吸血鬼!他抓住齐小北的手,这些资料能曝光吗
还不行,需要更多证据。齐小北说,但很快...很快就会有办法。
离开面馆,齐小北接到一个奇怪的订单——配送费高达25元,距离却只有两公里。他疑惑地赶到餐厅,发现是家高档日料店。
取餐时,店员嘟囔着:这么近还点外卖,有钱烧的。齐小北看了眼小票——顾客支付了298元,其中配送费25元,平台服务费30元。
送达地址是一栋豪华公寓。开门的是一位穿着家居服的年轻女性,齐小北觉得有些眼熟。
是你啊。对方先认出了他,上次下雨天那个骑手。
齐小北这才想起是那个差点投诉他的顾客。他尴尬地点点头,递过餐盒。
女子看了看小票,皱眉:配送费25平台疯了吧她突然问,你拿到多少
齐小北犹豫了一下,还是亮出了手机:8元。
什么!女子瞪大眼睛,这也太黑了!她拿出手机,我要投诉。
别!齐小北下意识阻止,会罚我钱的。
女子停下动作,若有所思地看着他:所以你明知道被剥削,还替他们说话
齐小北不知如何回答。女子叹了口气,在APP上给了五星好评,然后说:我叫苏梦,是个财经记者。最近在做一个关于平台经济的调查...也许我们可以聊聊
齐小北心跳漏了一拍,但想起林妍的警告,只是含糊地说:有机会吧。便匆匆离开。
当晚,齐小北把这段奇遇告诉了林妍。视频通话里,林妍眼睛一亮:记者这可能是曝光的好渠道!但必须先拿到确凿证据。
周三的计划照常齐小北问。
嗯。林妍点头,我已经找好了借口进市场部办公室。
挂断前,林妍欲言又止:齐小北...你账号最近正常吗
怎么了
公司最近在监控问题骑手,任何传播负面消息的都可能被封号。林妍担忧地说,你要小心。
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齐小北不以为意:我什么都没发。
然而第二天中午,当他结束一单配送时,APP突然弹出一条通知:您的账号因异常行为已被暂停使用,请前往服务中心申诉。
齐小北如坠冰窟。他疯狂点击申诉按钮,却只得到自动回复:处理中,预计3-5个工作日...
这意味着他至少三天不能工作,账户里的八百多元也被冻结。齐小北站在烈日下,感到一阵眩晕。