第一章
有不少顾客站在角落里等待。厨房里,两位大厨忙得不可开交,锅里的油滋滋作响,烤箱里的食物散发出诱人的香味,但订单实在太多,出餐速度根本追不上顾客的点餐速度。
就在这时,有一位年轻男顾客冲了过来,手里拿着小票,大声喊道:服务员!我的单子怎么还没出我都等了快二十分钟了!
白浮毛赶紧迎上去,解释道:先生,现在是高峰期,订单实在太多了,你点的高端牛肉需要现做,后厨忙不过来,要不给您换别的。顾客却不买账:二十分钟还没出餐你们店速度太慢了!我要退单!白浮毛只有无奈,将顾客需求记下,稍后在不太繁忙的时候告诉蓝黑浣熊,同时心里默默祈祷厨房能快点出餐。
无理取闹的顾客带来无言委屈
一次周末的早晨,一位年轻女子带着孩子来到餐厅,点了满满一桌的食物。孩子在餐厅里跑来跑去,大声哭闹,女子却完全不顾及周围人的感受,只是自顾自地玩着手机。
白浮毛两次提醒她注意孩子的安全,女子却毫不理会,下午2点、等到蓝绿草蝉经理快下班时,她出去再次提醒反被训斥:你管什么闲事我孩子不是在旁边吗
过了一会儿,女子突然发现孩子的玩具不见了,立刻把责任推到白浮毛身上:服务员!你是不是把我的孩子玩具拿走了我要投诉你!
白浮毛一脸无语,她明明一直在忙着服务其他顾客,根本没有时间去碰孩子的玩具。但她知道,这种时候解释是没有用的,只能默默承受这份无端的指责。
偶尔出现的小甜蜜
白浮毛开始想念在第一个工作地方遇到的小女猫,她嗓音甜甜的,不喊服务员,而是甜腻腻的姐姐,小女猫水灵灵的大眼睛眨巴着萌化了她的心。
回想起刚出生不久的可爱宝宝,只有它们这样的萌物才能起到平静内心的慰藉。
想要逃离日复一日的压力
白浮毛每天都要面对极个别奇葩顾客,他们或无理取闹,或急躁催促,或毫无公德心。她常常在想,自己到底是为了什么而坚持这份工作是为了那微薄的薪水,还是为了这份所谓的服务精神这样的想法逐渐占据上风。
5,职场同事百态:从希望到失落
可爱的粉红蚊子和月球摆件
粉红蚊子和月球摆件是白浮毛在餐厅里遇到的两个聪明又可爱的学生。她们都是兼职,利用课余时间来餐厅工作。
每天晚上,白浮毛上班时,常常看到粉红蚊子扎着松松的马尾,穿着整洁的制服,朝她甜甜地笑着打招呼:白姐,晚上好!月球摆件跟在蚊子身后,脸上带着腼腆的微笑。
白浮毛很喜欢和她们聊天。她们总是充满活力,对生活和工作有各种新奇的想法。
又是一次周六晚上,节假日并行,此刻餐厅的客流量突然大增,厨房忙得不可开交,服务员们也手忙脚乱。
白浮毛正忙着为一桌客人点餐,粉红蚊子却轻巧地穿梭在桌椅间,帮忙清理桌面,还时不时地和客人一起聊天。白姐,看我的!她俏皮地眨眨眼,拿起托盘,稳稳地端着几杯饮料,穿过人群,送到客人面前。白浮毛看着她忙碌的身影,面露微笑。
月球摆件则心思细腻。她总是默默地观察着周围的一切,发现白浮毛情绪低落时,就会悄悄地递上一杯温水。白姐,喝点温的,暖暖胃。她的声音轻柔而温暖,就像月光洒在心上。白浮毛接过茶杯,心里涌起一股暖流。
月球摆件帮完粉蚊子,就立刻来帮白浮毛做事,大大的减轻了她的压力,白浮毛从一个人做8件事、开始减少到做4件事。她们相视一笑,再忙有她们在也好。
令人讨厌的褐紫芳
然而,并非所有的新同事都像粉红蚊子和月球摆件那样令人愉快。