第一章
作为一名勤勤恳恳的电销客服,我一直秉持着能照着话术念,绝不自己添油加醋的原则,成功的没有一单绩效。
原以为日子就这样靠着三千底薪浑浑噩噩的过下去,谁曾想,一通电话竟成了我的催命魔咒……
这天,我照常拖着疲惫的身体坐在工位上,电脑上密密麻麻的号码像蛆虫一样,在我眼前扭曲,爬行。
我晃了晃脑袋,直犯愁。
这日子啥时候才是个头
熟练的拨通第一个电话。
你好,想问一下你孩子的高中选好了吗我们这边可以降分…
你们五一都不放假吗!天天都在打!
听着对方毫不客气的阴阳怪气,我也是面无表情的接话到:不好意思,打扰您了,再见。
比这还难听的辱骂早已是日常,我也免疫了,只想每天快快过去,拿到这一百元。
刚挂电话,陈姐就拿着一沓厚厚的名单走了过来,笑眯眯的对我说:
小于啊,这份名单你好好打一下,再不出绩效后面可能就要安排你加班了哟。
好的姐,我尽力打哈。
我苦笑着接过,只觉得头晕目眩,胸口闷闷的,压抑着早该沸腾的怒火。
牛马也不是这样当的吧!
陆续拨通了几道正常的电话,但接下来的这一通却让我汗毛倒立。
诶,您好,孩子这边成绩怎么样呀,高中定好了吗
哼!
这一声,让我感到有些奇怪,却没有切断电话,这是我最后悔的决定。
我家龙子这次指标可考了238分!肯定要去最好的高中啊!谁知道那些学校的人眼瞎!居然还不要我们龙子!你给我安排一个最好的学校给我娃儿读!
听见这奇怪的言语,我没有理会她的情绪,依旧照着话术继续念到:
孩子这个分数确实不是很高哈,正常走中考的话可能读不了高中噢,您看这边介不介意读A校呢可以降分录取,但是要学体育……
你说啥子啊你在咒我们娃儿读不上高中吗!
对方尖锐的嗓音让我把耳麦扯远了些,我轻轻皱眉,想到每天规定的通话时长360分钟,只能忍了下去,耐心道:
是这样的,想上最好的高中的话,成绩至少要670分以上,孩子这个成绩确实有点困难,那您这边考虑区…
贱人!
一声辱骂让我闭上了嘴。
你再咒我娃儿试试我们找大师算过了,龙子平时考得低都是为了给中考积攒能力的!等到时候考试可以直接考到740分!
尖锐带着嘶吼的声音着实让我吓了一跳,一时忘了说话,听我没动静,对方继续说:
敢咒我们娃儿考不上!信不信老子投诉你!让你没工作!玛德一个破打电话的也敢说这样的话!
我们娃儿以后是要当大老板的!噢!你是想偷我们娃儿的好运给自己吧!才这样咒我们龙子!你等着,老子一定投诉你!
狠毒的话如同恶魔的低语,听得我直皱眉。
投诉一次是要扣20块钱的,听到这,我果断的挂了电话,相比较扣钱,我还是更愿意加班。
谁料,对方竟然又把电话拨过来了,我没接,继续打着下一个电话。
直到上午过去了,我才伸了伸懒腰,僵硬的身体得到了释放,终于可以吃饭休息了。
这时,陈姐却阴沉着脸走了过来,拍了拍我的肩膀。
小于,怎么回事,你为什么咒客户
我一脸懵逼,瞬间就想起了那道尖锐恶毒的声音,她真的投诉了我,就因为我说她孩子考不上高中吗
我没有,陈姐,那孩子考300分,我只是…