47,一次美好的体验(二)
的所有问题,特别是心理问题,让他们深入浅出的交给我们的员工。
让他们在工作中,运用得当。
这样就可以让每一个顾客来到这里的时候,不仅在面容上进行了维护,在心理上也进行了一次呵护。
所以许多人到这里可能不是美容的,而是找一个心里舒服的地方。
”郭蓉蓉做出了自己一个初步的判断。
“那你的客人忠诚度肯定特别的好。
”方大美说。
“这只是一方面。
一句话说,女人何必难为女人呢?但是我在这里要换一句话,女人为什么不能够呵护自己的同伴呢?做美容实际上也是一种心理上的效应。
让他转换一个心情,可能什么都不要做,自己都觉得美到家了。
我们这种行业真的是一种服务行业。
但是服务到心坎儿上,才是我们最高的境界。
”郭蓉蓉说的自己的追求。
技师完成了她的工作,告别离开了房间。
郭蓉蓉问方大美,“妹妹,我们下一个项目想做点儿什么呢?”
“既来之则安之,来到这里我当然听你的安排了,你是在这方面的专家提出的建议,肯定是有针对性的。
”方大美心悦诚服的说。
“我们两个就去做个美体吧。
”郭蓉蓉说。
“怎么做?”放大美问。
“就是让你全身放松。
从头部开始,一直做到你的一双脚。
技师会用他们自己的手法,把你的全身放松一下。
你们这些学生长期坐着看书。
进步和肩膀是特别需要放松的。
如果是职业女性,那就要解决她的腰的问题。
当然还有他们自己特殊需要的部分。
你就不用啦,做一个常规的就行了。
”郭蓉蓉介绍说。
“那就听你的呗。
”方大美很放松。
两个人,每个人都穿了一件崭新的浴衣。
方大美发现自己的衣服上绣着自己的名字。
请问郭蓉蓉,“郭总。
我从来都没有来过这里,怎么会有我的专用浴衣呢?”
郭蓉蓉笑了笑说,“你们女孩子都特别的爱干净。
不愿意用大家公用的东西。
在你答应我来这里以前,我们就已经做了一套整洁的东西。
全部都标注了你的名字。
因为时间短,现在只是一套。
接下来我们还会预备另一套。
这样等你来的时候,就可以轮换着用了。
但是这两套用具都是为你一个人准备的。
随时买,随时用。
不但卫生,而且符合你们这些小姑娘干净的要求。
有些小女孩儿还有些洁癖。
无论怎么样,这种专人专用的服务也会让他很满意的。
我们对所有的客人都是这样。
不相互交叉使用,也是我们这里的服务特色。
”郭蓉蓉讲解的很细致,关键是要解脱方大美的疑问。
“如果我只来一次,岂不是浪费呀?”方大美说。
“不会的,如果你只来一次,那么这套东西都送给你了。
回到家,你也可以用啊。
也省的你花钱再买了。
反正都是一些生活的必需品。
这一套你今天就可以带回家。
”郭蓉蓉说。
“郭总。
你下了这么大本儿打算让我做什么呢?”放大美