清晨7:30，亲情售后服务中心的玻璃穹顶透进冷蓝色的光。

    米娅·陈坐在C区第9号工位，左耳的银色抑制耳钉微微震动，释放出稳定剂量的镇静波。她面前悬浮着三块全息屏，最中央的那块正滚动着今日的亲情退换申请列表。

    申请编号FCS-4821，退回父亲，型号‘经典严父版’。机械音从耳机里传来。

    米娅点开详情。屏幕上弹出一张中年男人的全息影像，眼角有深深的皱纹。客户留言栏里写着：情感反馈过于严厉，不符合现代亲子关系标准，申请更换‘友善导师版’。

    她的手指在虚拟键盘上敲了几下，调出《亲情三包协议》。

    根据条款，您需支付3000信用点的型号转换费。她的声音平稳，像在讨论一台家电的保修政策。新的父亲会在24小时内配送至您登记的亲情端口。

    谢谢。客户的全息影像松了口气，说真的，他总批评我选的职业，太压抑了。

    理解。米娅公式化地微笑，系统已记录您的偏好，新版本会减少评判性语言模块。

    她点击处理完成，申请从列表中消失。耳钉轻轻震动，将一丝可能的同情扼杀在神经末梢。

    第二个案例接进来时，一位年轻女性的全息投影突然出现在工位上方。她怀里抱着一个三岁左右的男孩，孩子正抓着一只机械兔子玩具。

    试用期还剩3天，女人压低声音，像是怕被孩子听见，但这孩子总在半夜哭闹，我想提前终止领养！

    米娅调出数据。男孩的档案显示他是情感增强型，标签上注明高依恋需求。

    系统显示他的‘情感依恋指数’超标，米娅说，建议安装‘独立人格补丁’，费用是1500信用点。

    太贵了！女人皱眉，就不能直接退掉吗

    根据《试用期亲情管理条例》，您需要完成30天适应期才能无责退货。米娅公事公办地回答，同时点击发送一份广告，或者考虑我们的AI育儿助手首月免费。

    女人犹豫了一下，怀里的孩子突然伸手去抓她的头发。

    算了，就补丁吧。她最终妥协，全息影像在孩子的一声哭喊中消失了。

    米娅呼出一口气。她端起马克杯，杯底印着年度最佳无情专员。咖啡已经冷了。

    又搞定一个难缠的同事莱昂滑着椅子凑过来。他耳垂上戴着最新款的金色抑制钉，据说能过滤掉90%的情感噪音。

    嗯，米娅耸肩，那家伙想退掉患癌的妻子，但《重大疾病条款》规定必须续保。

    莱昂吹了声口哨：幸好有这玩意儿，他指了指耳钉，不然听那些哭诉真够烦的。

    米娅正要回答，她的主屏幕突然闪烁红光。一行加粗文字跳出来：

    【紧急】特殊工单检测到申请人受理人身份重叠！

    她的手指僵在半空。

    全息屏自动展开，显示一份《亲情退换申请表》：

    申请人：米娅·陈（员工ID：FCS-0924）

    退回对象：林淑芬（母亲，65岁，基础版）

    故障描述：无法适配智能家居系统，情感表达模式陈旧

    我没提交过申请！米娅猛地站起，椅子撞在后面隔板上。她的耳钉因情绪波动发出尖锐的警告嗡鸣。

    系统冷静地回复：根据《亲属关系管理法》第17条，直系亲属可代为发起退换流程。检测到您过去30天内搜索记录：‘如何提升父母型号性能’‘亲情产品升级费用’。

    米娅的喉咙发紧。她的确搜索过——上周母亲又一次弄坏了智能厨具系统时，她烦躁地查过升级方案。但从未想过……

    请前往VIP处理室完成手续。系统补充道，语气愉快得令人毛