这组客户”苏薇大概也发现了，刚刚提问的歧义。

    “哦哦，决策人应该是男的，对我们的产品整体还算满意。”

    “还有呢？”

    “男的估计60岁左右，具有一定社会地位，女的目测30左右。”

    “没了么？”苏薇低头在笔记本上认真记载没有抬头。

    “没，没了啊。”

    “开的车是路虎揽胜行政版，男的带了一块黑水鬼，女的带了一块蓝气球，男的系一条普拉达腰带，女的背一支LV黑白三彩包……”

    “主管，您这不是以貌取人么？您不是跟我们说过很多次，不要以貌取人，不要挑剔客户么？”

    “不要以貌取人，不要挑剔客户，这永远是对的。我想告诉你的是要认真的观察细节，快速捕捉到客户的隐性信息。”苏薇放下笔“有些话客户不方便说，你要通过观察自行判断，把服务做在客户的需求之前。明白么？”

    “嗯，我得下去消化一下”刘皓其实对苏薇所说的很不屑，但是嘴上还是表现出了该有的恭敬。

    “讲一下你昨晚的客户。”

    “说什么呢？电话里不是都说过了么，客户的需求和我推荐的产品都说过了呀，还能再说些什么呢？”刘皓纳闷儿着，把前面瞎扯的内容又复述了一遍。

    “你这客户，多大年纪？”苏薇没有看刘皓，依旧在本子上不知记录着什么内容。

    “嗯，大概二十三四岁吧。”

    “二十三四岁？”

    陈志远跟刘皓是大学同学，年纪相仿。可不就是二十岁出头么。刘皓也没发现自己说的有什么不妥的地方，撒谎这事，不能什么都是假的，要不然不好圆啊。时间、地点、人物，尽可能是真的，至于事件么，咱可以后期加工。

    刘皓确认的说道“嗯，是的。”

    “你这客户怎么来的？”苏薇放下笔抬头看向刘皓，那眼神自信睿智又妩媚动人。刘皓是第一次这么近距离的跟苏薇接触，可能是苏薇的气场太过强大，对视的瞬间，刘皓下意识的快速避开苏薇的目光。当刘皓再次转头看向苏薇的时候，对方端起水杯，目光已经从他的身上移开。

    2016年，网络渠道只占房地产客户来源很小的一部分。客户入口大部分是线下和电销。

    刘皓不会傻到说是电销获客，因为电销资源都是苏薇分发的，她一查露馅了，也不能说成是售场到访接待，因为前台咨客处是有摄像头的，客户有没有到访过，是可以调取录像的。

    刘皓思索片刻后“客户是我关系很好的大学同学，他家里最近打算换套大一点的房子，知道我在中河地产，就问问看我们这有没有合适的房源。”

    苏薇放下水杯再次看向刘皓，那眼神里已没有刚刚的妩媚，那眼神睿智、强势，像是发怒了，又好像没有。语气平和听不出任何情绪“也就是说昨天晚上你是跟同学喝酒，喝大了，今天才旷工的？”

    “薇姐，咱不是……”刘皓意识到称呼不对立马改口“苏主管，您不是说了算请假了么。”

    “是我说的，前提是你陪的客户”苏薇提高了声音“跟我玩套路，你还太嫩点！”</p>