为客服a编写合适的措辞和回复机制用来回应那些源于玩家个人情绪的问题，而在程序的另一端，a客服则暗中和学习这些措辞与回复，以试图完善其自身的客服程序。

    而另一方面，剩下被判断为真正有必要的问题，才会被提交到工作室的策划组，程序组以及殷长生手上。其中道德伦理方面的争端会提交策划部门，而逻辑智能方面的问题则提交程序组，两个部门会把其中一些难以决策的方向性问题再提交给殷长生，殷长生会对其中一部分进行决策和修改，而另一部分，则是经由弟弟妹妹咨询公安，法律，教育等部门，听取意见之后再进行修改，能达成共识自然最好，而有争议的部分，则由殷怜和殷长宁设计出几个剧情方案之后，利用结构剖析图来对对方进行说服。

    在剧情设计方面，他们也是以导善抑恶为主，相比一般的文学和影视作品，《次世界》的情感奖惩机制更加直接，潜移默化的作用也更强，所以□□门总体上对其还是有所期待的，加上殷怜总能有千奇百怪的方式来解决各种争议，且往往正中核心，因此大部分议案都能通过。

    殷怜脑子灵活，却不刚愎自用。说来很多人可能不信，这次《次世界》游戏的一个重要顾问对象，竟然是几个城乡街道办——殷怜通过和他们的合作，获取到了很多重要的社会故事，并且巧妙地将之引入了游戏之中，令游戏变得更加接地气。

    所以《次世界》在很多时候让玩家觉得很神奇——有时候它天马行空，充满了令人目瞪口呆的想象力，有时候它又突然戳心，与现实产生奇妙的共鸣。

    幻想与现实形成奇妙却又和谐的交织，就仿佛这个正在发展中的现实世界。

    除此之外，三兄妹在忙碌的事情还很多——殷怜在接洽一些对于全景影片拍摄技术感兴趣的影视行业创作者，目前已经在筹建公司和基金会——她打算建立一种全新的影片投资机制，并为映网建立一个专属的影片库，其实就是仿照夏国，建立一个政府所属的影视平台，以此来切断目前资本对于宣传平台的垄断；殷长生和殷长宁则在持续不停地接触一些游戏公司，顺便应对业内对手使出的各种阴招——目前网上对于《次世界》的评价相当两极化，正常玩家多数都是热烈追捧，但是差评仍旧源源不断地自各大平台和营销窗口流出，原因自然是因为损害到了一些行业霸主的利益。

    这场面殷怜很熟悉。

    早些年她检验一些舆论真实性的时候，就经常执行某个标准——比如说一个人，或者一个商品，它以一般常识来说是否有一些违反正常人三观，或者突破道德底线的行为？如果其实所谓的“黑点”在普通人看来根本不痛不痒，是大部分人或者身边的人都有可能会有的小毛病，结果却遭到了铺天盖地地谴责和辱骂，多半就是有资本或者有心人在其中作祟。

    《次世界》这次的风波也是如此。大部分时候营销号说不出它的具体黑点，就拿游戏的一些暗黑向玩法当说辞——一开始这种做法还挺有用的，煽动了许多不明所以的“家长”去投诉和举报，但因为殷怜报备做得完善，《次世界》是有官面背书的，所以根本没有用，反而引了一堆本身对于游戏的“暗黑向内容”有兴趣的人跑去尝试。

    结果发现这游戏根本不暗黑，掀桌！可游戏真的好玩，所以凡是进了这个坑的目前还罕有爬出去了的。

    因为这种黑法不行，所以很快他们又换了一种黑法，开始传殷长生和主创团队的各种谣言——这种谣言一开始蔓延，殷怜就把当初飞讯搞映网女编辑的案件给置顶回顾了一番，甚至还再次给飞讯董事的案件进展一次曝光。群众金鱼的记忆再一次被唤醒，从来开始科普这个其实过去根本还没多久的“历史案件”。

    这导致造谣的效果变得很差，反而是舆论三部曲的观看数据又被刷了一波。