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第一章

    CEO林耀旺一脸阴沉,财务总监不停摇头。

    轮到蔡珍发言时,她一身干练的职业装,职业范儿十足,表情严肃得仿佛事不关己。

    关于此次双十一业绩不达标的问题,经过我们运营部的详细分析…她翻开厚厚的文件夹。

    根本原因在于推广部引流策略的严重偏差。

    会议室里响起几声窃窃私语。

    请看这组数据。蔡姐指向投影屏幕,上面是她精心挑选的几组数字。

    视频风格完全不符合我们的品牌调性,配文内容浅薄,缺乏吸引力。

    最致命的是,引流的目标用户群体与我们产品定位严重不符。

    她语气平稳,却字字诛心。

    我们运营部已经尽力挽救,但推广方案的根本性错误导致了这场失败。

    会议室内鸦雀无声,所有目光都投向了我。

    更令人遗憾的是,蔡珍微微叹了口气,顾主管提供的分析数据存在误导性,导致我们运营策略出现偏差。

    她停顿了一下,眼神扫过在座每一个人。

    我不得不怀疑,这样的错误是否…单纯出于能力不足。

    言下之意不言而喻——她在暗示我故意搞砸活动,居心叵测。

    我死死攥紧拳头,指甲陷入掌心。

    血液轰鸣声充斥我的耳膜,胸口像有一团火在燃烧。

    我环顾四周,看到的是同事们躲闪的目光和领导冷漠的脸。

    没有一个人站出来为我说话,哪怕他们中的许多人清楚真相。

    CEO林总面无表情地看着我:推广部有什么要说的吗

    那一刻,我突然恢复平静。

    既然你要这么玩,我要还畏首畏尾,怕是辜负了你的一片心意。

    6

    我有很多话要说。

    部门张总对我使了个眼色,暗示我冷静。

    我不予理睬,站起身,拿起平板电脑,接入投影系统。

    首先,关于蔡姐提到的推广问题。

    我调出一组数据图表,清晰显示了引流用户的完整画像。

    我们本次活动的目标人群精准度达到了93%,远超行业平均水平。

    我点击下一页,展示了竞品分析。

    同期竞争对手的引流成本比我们高出37%,而我们的点击率高出他们整整25个百分点。

    蔡姐想要打断,我抬手示意她等我说完。

    现在,让我们看看店铺运营的实际情况。

    我调出几张截图,是顾客在平台上的实时反馈。

    活动期间,客户投诉回复平均时长超过1.5小时,远高于承诺的1小时。

    产品链接错误率达18%,部分主推商品库存没有及时更新,导致有些客户买到货后被告知缺货,有的客户想购买却发现没货。

    最致命的是,原定的限时折扣有三次没有按时上线,直接导致转化率在黄金时段暴跌60%。

    会议室里的温度似乎骤然下降。

    我转向蔡姐,她的脸色已经从得意变成了惨白。

    蔡姐,我曾在活动前两周发邮件提醒您这些潜在问题,并建议解决方案。

    我调出那封被已读却无人回应的邮件。

    我的声音开始提高。

    过去一个月,我们团队提交的十七项协作请求,您的部门仅完成了三项,且全部逾期。

    这些,都记录在公司的工作协同系统里,有据可查。

    我环视整个会议室,没有人敢与我对视。

    而今天,您却站在这里,用精心挑选的片面数据,把所有责任推给我和我的团队。

    我的声音开始颤抖
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