接着有人恶意在附近撒铁钉，导致多辆车轮胎被扎，客户抱怨我们停车场管理不善。

    最严重的一次，一个客户声称我们更换的刹车片有问题，导致他差点出车祸，要求巨额赔偿。

    虽然最后证明是他自己在外地换了劣质配件，但这件事还是给我们声誉造成了影响。

    那段时间我几乎住在店里，每天工作十六个小时。

    张老板劝我别太拼，我却睡不着。我知道，这不仅是生意，更是改变我命运的机会。

    转机出现在1999年。一位香港商人看中了我们的服务，投资扩大经营。

    我们在深圳关外开了第一家分店，由我全权负责管理。

    我大胆改革，将洗车、美容、维修、保养一站式服务，还推出了会员制。

    分店开业三个月就实现盈利，这让我们信心大增。

    到2001年，我们已经拥有五家直营店，员工近百人。

    而我也从当年那个连高压水枪都拿不稳的洗车工，成长为业内小有名气的汽车服务连锁企业合伙人。

    记得第五家店开业那天，张老板在庆典上喝多了，搂着我说：文斌啊，当年我就看中你这股不服输的劲儿。知道为什么吗因为三十年前，我也是个洗车工...

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    2001年的深圳，空气中都飘着机遇的味道。

    我站在我们第五家分店的二楼办公室，透过玻璃窗看着楼下繁忙的洗车区。

    六年前那个手足无措的洗车工，如今已是五家汽车服务连锁店的股东兼总经理。

    我的手指无意识地摩挲着办公桌上那个褪色的汽车模型——那是张老板在我学成归来时送的礼物。

    李总，林先生到了。秘书小陈敲门进来通报。

    我连忙整理了下西装领带，快步走向会议室。

    林志豪，这位香港投资人对我们德胜汽车服务的发展至关重要。

    三个月前，他偶然来我们旗舰店做保养，对我们汽车健康档案的管理系统赞不绝口。

    文斌！林志豪起身相迎，操着浓重的港式普通话，你的扩张计划书我看过了，很有魄力！

    我与他握手，能感觉到手心微微出汗。

    这次会面将决定我们能否获得急需的扩张资金。

    会议进行得很顺利，直到林志豪突然问道：你认为汽车服务行业未来五年的竞争核心会是什么

    我愣了一下，脑海中闪过这些年见过的各种汽车故障，还有那些因为贪图便宜而吃了大亏的车主。

    是信任，林先生。

    我听见自己说，汽车对中国人来说还是奢侈品，谁都不愿意把爱车交给不靠谱的人。我们卖的不是洗车打蜡，而是安心。

    林志豪的眼睛亮了起来，他转头对助理说了几句粤语，然后向我伸出手：合作愉快，李总。第一笔两百万投资下周到账。

    送走林志豪，我站在店门口长舒一口气。

    六月的阳光火辣辣地照在脸上，让我想起1995年刚来深圳时的那个夏天。

    那时的我连做梦都不敢想会有今天。

    李总，3号工位的客户想见您。阿明走过来报告。

    他现在是我们的车间主管，是少数几个从洗车行时代留下来的老员工。

    3号工位停着一辆老款桑塔纳，旁边站着个穿褪色POLO衫的中年男人，看着有些眼熟。

    师傅，您找我

    男人转过身，我猛地认出了他——是当年我第一份修车工作的考官，技校的郑师傅！

    郑老师！我激动地握住他的手，您怎么...

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